Chính Sách Bảo Mật zon88

zon88 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") đặt sự riêng tư và bảo mật thông tin của Thành viên lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách zon88 thu thập, sử dụng, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https ://zon88.asia. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website zon88.asia, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, Thành viên đã có tài khoản và bất kỳ ai tương tác với nội dung, dịch vụ hoặc công cụ hỗ trợ của nền tảng. Phạm vi áp dụng bao trùm toàn bộ dữ liệu được thu thập qua website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ zon88.

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Thông tin giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND) khi xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, v.v.).

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, hệ thống zon88 tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật nhằm mục đích vận hành và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Lịch sử truy cập trang, thời lượng phiên đăng nhập, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên tương tự (xem Phần 6).
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Nhật ký liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng (chat, email).

zon88 có thể xác định vị trí địa lý xấp xỉ của bạn dựa trên địa chỉ IP nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định khu vực và ngăn chặn truy cập từ những vùng lãnh thổ bị hạn chế. Chúng tôi không thu thập dữ liệu GPS chính xác từ thiết bị di động của bạn trừ khi bạn cấp phép tường minh.

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng trực tiếp để cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ của zon88, bao gồm: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính (KYC/AML), phân phối tiền thưởng, và giải quyết khiếu nại.

Với sự đồng ý của bạn, zon88 có thể sử dụng email hoặc số điện thoại để gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật tính năng mới, thông tin giải đấu và các ưu đãi dành riêng cho Thành viên. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào qua liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

zon88 sử dụng dữ liệu hành vi và kỹ thuật để phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lợi dụng hệ thống và các mối đe dọa bảo mật khác. Đây là lợi ích hợp pháp cốt lõi của Công ty nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi zon88.

Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp về hành vi người dùng được phân tích để cải thiện thiết kế giao diện, tối ưu tốc độ nền tảng, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game theo sở thích của từng Thành viên.

zon88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ được uỷ thác, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), nhà phát triển trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.), và các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính. Tất cả đối tác đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với zon88 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được uỷ quyền.

zon88 có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của toà án, hoặc theo các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác. Trong các trường hợp này, zon88 sẽ cố gắng thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

zon88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập. Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng để phục vụ quảng cáo của các thương hiệu ngoài zon88 mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zon88 được bảo vệ bằng mã hóa TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được mã hóa tĩnh (at-rest encryption) và phân tách khỏi dữ liệu vận hành thông thường. Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát xâm nhập 24/7 bảo vệ toàn bộ hạ tầng kỹ thuật.

Chỉ nhân viên zon88 có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của Thành viên, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết (nguyên tắc "least privilege"). Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ. Nhân viên được đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc hàng năm và ký thoả thuận bảo mật dữ liệu khi tuyển dụng.

zon88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kiểm toán tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn theo quy trình nội bộ.

zon88 sử dụng các loại cookie sau đây trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và hoạt động cơ bản của website.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi truy cập nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tuỳ chỉnh: lưu trữ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và lựa chọn giao diện.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng.

zon88 có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn có thể nhấp)
• Live Chat 24/7: hộp chat trực tiếp tại góc dưới phải của nền tảng
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu